FAQ Frequently Asked Questions

●該如何加入會員呢?
1. 點選「登入」後,點選「新會員註冊」。填寫基本資料或點選使用Facebook註冊即可免費成為XS2ME會員。
2. 您也可先選購商品加入購物車,於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」,填寫您的訂購人資訊,即可加入會員並完成購物。

●忘記密碼怎麼辦?
1. 若您忘記密碼,請點選「登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您設定的Email信箱中,再請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
2. 若您是使用Facebook註冊帳號,由於密碼是存於Facebook系統中, XS2ME無存取相關資料,故無法透過點選忘記密碼來取得Facebook密碼。

●該如何修改個人資料及密碼?
1. 請登入後至「會員中心」>「基本資料」,點選「編輯個人資料」即可修改
2. 如需修改密碼請至「會員中心」>「密碼設定」輸入舊密碼及新密碼,按下確認送出,待頁面出現「修改完成」的訊息之後,請務必立即登出再以新密碼登入喔。
3. 若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,XS2ME 並無存取相關資料,故無法修改密碼。

●如何將Facebook帳號與原有的XS2ME帳號整併?
透過Facebook帳號註冊新帳號時,可選擇與原有XS2ME帳號整合。若欲與原有XS2ME帳號整合,需輸入正確的帳號密碼後,才能整合成功,往後可以透過Facebook登入或是XS2ME帳號兩種方式登入。 但若選擇透過Facebook帳號創立新帳號後,日後將無法再與原有XS2ME帳號整合。

●常收不到XS2ME訂單確認信、開立發票通知信?
1. 請先確認基本資料中填寫的Email帳號是否正確。
2. 請至垃圾郵件信件匣,勾選被誤判為垃圾信件的「XS2ME」 信件,滑鼠點選上方「這不是垃圾信」的按鍵, 或點選「加入通訊錄」即可。